ОК-Недвижимость

+7 (931) 314-33-24
olga-kirova@bk.ru
 
Политика конфиденциальности
персональных данных
Агентство «ОК-Недвижимость»
(ИП Кирова Ольга Борисовна)
ИП Кирова Ольга Борисовна (агентство «ОК-Недвижимость») является оператором персональных данных своих клиентов и пользователей сайта. В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», мы обязуемся соблюдать принципы обработки и защиты персональных данных, а также предоставлять пользователям информацию о целях сбора и обработки данных, сроках хранения и способах защиты данных.

Данный документ распространяется в отношении всей информации, которую ИП Кирова Ольга Борисовна (далее — Оператор), может получить о пользователе во время его посещения сайта, по телефону, через социальные сети и в мессенджерах. Персональная информация собирается, обрабатывается и хранится индивидуальным предпринимателем.

Заказ услуг, использование сайта ok-estate.ru означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности персональных данных и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от заказа услуг и/или использования сайта ok-estate.ru.
1. Общие положения
  1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
  2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://ok-estate.ru/.
  3. Настоящая политика Оператора в отношении Политики применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о субъектах персональных данных, включая, но не ограничиваясь, посетителей веб-сайта https://ok-estate.ru/, клиентов, контрагентов, партнеров, а также иных лиц, взаимодействующих с Оператором в рамках предоставления услуг, заключения договоров или иных форм сотрудничества.
  4. Персональная информация собирается, обрабатывается и хранится оператором (ИП Кирова Ольга Борисовна, ИНН 780244225150, ОГРНИП 324784700112232).
  5. Оператор уведомил Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных в соответствии с требованиями ст. 22 Федерального закона № 152-ФЗ.
  6. В случае утечки персональных данных Оператор обязуется уведомить Роскомнадзор в установленные законом сроки, а также предпринять меры по минимизации последствий и информированию субъектов персональных данных.
2. Основные понятия, используемые в Политике конфиденциальности
  1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
  2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
  3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://ok-estate.ru/;
  4. Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
  5. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
  6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
  7. Оператор (контролер данных) – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
  8. Обработчик данных – физическое или юридическое лицо, государственный или муниципальный орган, которые по поручению Оператора осуществляют обработку персональных данных в соответствии с целями и условиями, определенными Оператором, на основании договора или иного соглашения;
  9. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая, но не ограничиваясь, данные, предоставленные Пользователем добровольно при использовании веб-сайта https://ok-estate.ru, в процессе заключения и исполнения договоров, а также взаимодействия через информационно-телекоммуникационные каналы (мессенджеры, чат-бот, электронная почта, системы видеоконференций, облачные хранилища);
  10. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://ok-estate.ru/;
  11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
  12. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
  13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
  14. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
  15. Согласие на обработку персональных данных – добровольное, конкретное, информированное и сознательное действие Пользователя, выражающее его волю на обработку персональных данных, предоставленное в письменной, электронной или иной форме, предусмотренной законодательством;
  16. Согласие на получение рекламы – отдельное добровольное согласие Пользователя на получение рекламных и информационных сообщений, которое не является обязательным для получения основной услуги;
  17. Double Opt-In – двухэтапный процесс подтверждения согласия Пользователя на получение рекламных сообщений, включающий заполнение формы на сайте и подтверждение согласия по ссылке в электронном письме;
  18. Псевдонимизация персональных данных – обработка персональных данных таким образом, чтобы персональные данные не могли быть связаны с конкретным субъектом персональных данных без использования дополнительной информации, при условии, что такая дополнительная информация хранится отдельно и подлежит техническим и организационным мерам защиты.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
  1. Фамилия, имя, отчество.
  2. Электронный адрес.
  3. Номера телефонов.
  4. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно через формы на сайте https://ok-estate.ru/, включая, но не ограничиваясь, информацией, указанной в заявках или запросах.
  5. Данные, собираемые автоматически при посещении сайта https://ok-estate.ru/, включая:
a. Обезличенные данные о посетителях (в т.ч. файлы «cookie»), собираемые с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика и других) для анализа посещаемости сайта и улучшения его функциональности;
  • b. IP-адреса;
  • c. Данные об устройстве (тип устройства, операционная система, браузер, вид операционной системы, тип браузера, данные о провайдере и иное);
  • d. Геолокационные данные (при наличии разрешения Пользователя в настройках браузера);
  • e. История взаимодействий с сайтом (просмотренные страницы, время пребывания, действия на сайте), информации об ошибках, выдаваемых на сайте, о скачанных файлах, видео, инструментах, а также иные данные, получаемые установленными способами.
6.Пользователей уведомляют о сборе «cookie», посредством всплывающего баннера на сайте https://ok-estate.ru/, которые необходимы только для функционирования сайта. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
7.Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных (данные о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, биометрические данные) без явного письменного согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
8.Все действия с персональными данными Пользователя, включая сбор согласий, фиксируются в информационной системе Оператора с целью обеспечения доказательства добровольности предоставления согласия.

4. Цели обработки персональных данных
  1. Обработка заявок и запросов, поступающих через формы на сайте https://ok-estate.ru/, а также через мессенджеры и электронную почту.
  2. Предоставление Пользователю доступа к услугам и продуктам, размещенным на сайте, включая заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров.
  3. Информирование Пользователя о статусе его заявок и заказов посредством электронной почты, SMS или мессенджеров (без рекламного содержания).
  4. Проведение маркетинговых и аналитических исследований, включая анализ поведения Пользователей на сайте, для улучшения качества услуг и функциональности сайта;
  5. Отправка рекламных и информационных сообщений (включая сведения о новых продуктах, услугах, специальных предложениях и событиях) осуществляется только при наличии отдельного добровольного согласия Пользователя на получение рекламы.
  6. Персонализация контента и улучшение пользовательского опыта на сайте https://ok-estate.ru/, включая адаптацию интерфейса и предоставление релевантных рекомендаций на основе собранных данных.
  7. В случае предоставления Пользователю лид-магнитов (за исключением информации непосредственно о самих товарах и услугах), в обмен на предоставление персональных данных, Оператор запрашивает отдельное согласие на получение рекламных сообщений, если такие материалы содержат рекламный контент.
  8. Сбор и обработка обезличенных данных Пользователей с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика и других) для анализа посещаемости сайта, улучшения его содержания и функциональности.
  9. Пользователь имеет право отказаться от получения любых сообщений в любой момент, направив Оператору уведомление на адрес olga-kirova@bk.ru с пометкой «Отказ от получения уведомлений».

5. Правовые основания обработки персональных данных
  1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только при наличии его добровольного, конкретного и информированного согласия, выраженного посредством заполнения специальных форм на сайте https://ok-estate.ru/ или иным способом, предусмотренным законодательством. Согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламных сообщений являются отдельными и независимыми. Пользователь вправе дать согласие на обработку персональных данных без согласия на получение рекламы, и это не влияет на доступ к услугам Оператора.
  2. Исполнение договора, стороной которого является Пользователь, включая заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров.
  3. Законные интересы Оператора, такие как обеспечение безопасности услуг, предотвращение мошенничества, защита прав и законных интересов Оператора, при условии, что такие интересы не противоречат правам и свободам Пользователя.
  4. Для подтверждения согласия на получение рекламных сообщений Оператор может использовать механизм Double Opt-In, включающий заполнение формы на сайте и подтверждение согласия по ссылке в электронном письме. Все этапы получения согласия логируются для подтверждения добровольности и принадлежности данных конкретному Пользователю.
  5. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
  1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требования действующего законодательства в области защиты персональных данных.
  2. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры для предотвращения утечек персональных данных, включая, но не ограничиваясь:
a. Шифрование данных при передаче (с использованием SSL/TLS-протоколов) и хранении;
b. Ограничение доступа к информационным системам персональных данных с применением двухфакторной аутентификации для сотрудников и иных уполномоченных лиц;
c. Регулярный аудит безопасности информационных систем;
d. Регулярное обновление программного обеспечения для устранения уязвимостей;
e. Обучение сотрудников, ответственных за обработку персональных данных, принципам и методам обеспечения безопасности.
3.Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
4.Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением:
a. Случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
b. Передачи данных обработчикам (субподрядчикам), действующим по поручению Оператора (например, хостинг-провайдерам, сервисам аналитики, CRM-системам, компаниям оказывающих бухгалтерские и юридические услуги, при условии заключения соглашений о конфиденциальности, обеспечивающих защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства. Подробный перечень таких обработчиков доступен по запросу Пользователя на адрес olga-kirova@bk.ru с пометкой «Запрос перечня обработчиков».
5.В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора olga-kirova@bk.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.Персональные данные Пользователя хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в разделе 4 настоящей Политики, или в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации. По достижении целей обработки или при отзыве согласия Пользователя на обработку персональных данных данные подлежат уничтожению, если иное не предусмотрено законом. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора olga-kirova@bk.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7.Персональные данные и носители, содержащие персональные данные, в случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных, а также в случаях после истечения срока хранения персональных данных подлежат уничтожению в течении 30 дней.
8.Все действия с персональными данными, включая получение согласий, их обработку и передачу, фиксируются в информационной системе Оператора с указанием даты, времени и идентификатора действия для обеспечения доказательной базы в случае проверок.
9.В случае, если персональные данные были собраны без надлежащего согласия на получение рекламных сообщений, Оператор проводит кампанию по получению таких согласий, отправляя Пользователям запрос на подтверждение согласия с фиксацией результата в CRM или ином сервисе.
10.Субъект персональных данных или его законный представитель вправе запросить у Оператора сведения об обработке его персональных данных в соответствии со ст. 14 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».
11. Оператор предоставляет сведения в доступной форме в течение 30 календарных дней с момента получения запроса, если иное не предусмотрено законодательством. В случае отсутствия необходимых данных в запросе или отсутствия прав доступа у субъекта Оператор направляет мотивированный отказ в те же сроки.
12.Оператор регулярно проводит аудит каналов хранения и передачи персональных данных (включая CRM, мессенджеры, корпоративную почту и формы на сайте) для выявления и устранения уязвимостей, способных привести к утечке данных.

7. Трансграничная передача персональных данных
  1. Оператор может осуществлять передачу персональных данных Пользователей, включая трансграничную передачу на территорию иностранных государств, при условии получения согласия Пользователя и обеспечения необходимой защиты прав субъектов персональных данных, контрагентам Оператора, которые привлекаются Оператором для оказания услуг по поддержанию надлежащего технического состояния, работоспособности, модификации сайта. При этом хранение персональных данных граждан Российской Федерации за рубежом не осуществляется.
  2. Перед осуществлением трансграничной передачи персональных данных Оператор обязан убедиться, что иностранное государство, на территорию которого осуществляется передача, обеспечивает адекватную защиту прав субъектов персональных данных в соответствии с перечнем, утвержденным Роскомнадзором, либо в соответствии с международными стандартами, такими как Общий регламент по защите данных (GDPR) для стран Европейской экономической зоны (ЕЭЗ).
  3. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
  4. Положения Общего регламента по защиде данных (GDPR) применяются исключительно в случаях обработки данных граждан Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) или при трансграничной передаче данных в страны ЕЭЗ.

8. Заключительные положения
  1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты olga-kirova@bk.ru.
  2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Оператор оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящую Политику.
  3. Оператор обязуется предоставить ответ на запрос Пользователя, касающийся обработки его персональных данных, в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса, с возможностью продления до 20 рабочих дней в случаях, предусмотренных законодательством.
  4. Оператор разработал и внедрил внутренний план реагирования на жалобы Пользователей и инциденты, связанные с персональными данными, включая порядок уведомления Роскомнадзора и субъектов персональных данных.
  5. Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее публикации на веб-сайте Оператора и действует до момента ее отмены или изменения. Пользователь обязан самостоятельно проверять Политику на наличие изменений.
  6. Актуальная версия Политики конфиденциальности доступна на русском языке в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://ok-estate.ru/privacy_policy. Автоматический перевод Политики на другие языки, если таковой предоставляется, носит исключительно справочный характер.
  7. Порядок разрешения споров, связанных с обработкой персональных данных:
a. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящей Политикой, подлежат разрешению в досудебном порядке путем направления претензии на адрес электронной почты Оператора olga-kirova@bk.ru. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней с момента ее получения, если иное не предусмотрено законодательством.
b. В случае недостижения согласия в досудебном порядке споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации в судах по месту государственной регистрации Оператора, если иное не предусмотрено законом.

9. Согласие на получение рекламных сообщений
  1. Оператор осуществляет отправку рекламных и информационных сообщений (включая сведения о новых продуктах, услугах, специальных предложениях и событиях) только при наличии отдельного добровольного согласия Пользователя.
  2. Согласие на получение рекламных сообщений не является обязательным условием для доступа к услугам Оператора, включая регистрацию на сайте, получение информационных материалов или участие в мероприятиях.
  3. Форма согласия на получение рекламных сообщений содержит четкое указание на цель (получение рекламы), перечень данных, которые будут использоваться, и возможность отказа от рассылки в любой момент.
  4. Оператор может использовать механизм Double Opt-In для подтверждения согласия на получение рекламных сообщений, фиксируя все этапы получения согласия в информационной системе.
  5. В случае отсутствия согласия на получение рекламных сообщений Оператор ограничивает коммуникацию с Пользователем исключительно информированием, связанным с исполнением основной услуги (например, статус заявки или заказа).
  6. Пользователь вправе отозвать согласие на получение рекламных сообщений в любой момент, направив уведомление на адрес olga-kirova@bk.ru с пометкой «Отказ от получения рекламных сообщений».
Контакты
Агентство «ОК-Недвижимость»
телефон: +7 (931) 314-33-24
емейл: olga-kirova@bk.ru
ИП Кирова Ольга Борисовна,
ИНН 780244225150, ОГРНИП 324784700112232
Россия, Санкт-Петербург
ПРОДАТЬ
Продать квартиру
Продать дом
Продать квартиру в новостройке
Продать комнату
Прайс
КУПИТЬ
Купить квартиру
Купить дом
Купить квартиру в новостройке
Купить комнату
Прайс
ПОЛЕЗНОЕ
Спецпредложения
FAQ
Блог. Пишем о недвижимости
Согласие на обработку перс. данных
Согласие на получение рек. рассылки
Агентство недвижимости ОК-Недвижимость

График работы:

пн-пт с 09:00 до 19:00